CONTEXTE QUESTIONS A DAVID RALLEY
 
   

 
    Votre équipe est très à l'écoute des demandes des utilisateurs. Comment faites-vous évoluer le logiciel en fonction de ces demandes?
Lucy a une très bonne organisation. Elle garde note sur des calepins des demandes et problèmes que les utilisateurs du monde entier lui envoient. Nous regardons ensemble les suggestions pour estimer leurs pertinences et le temps que cela demanderait de les introduire dans le programme. Certaines demandes sont immédiatement traitées, d'autres attendent sur notre liste.
Je m'informe aussi directement auprès des utilisateurs. C'est souvent par un contact direct qu'un bug m'est démontré, ou que de nouvelles idées me sont proposées. Et souvent les fonctionnalités que les utilisateurs aimeraient avoir sont là mais ils ne le savent pas.
 
   
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