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Votre
équipe est très à l'écoute des demandes
des utilisateurs. Comment faites-vous évoluer le logiciel en
fonction de ces demandes?
Lucy a une très bonne organisation. Elle garde note sur des
calepins des demandes et problèmes que les utilisateurs du
monde entier lui envoient. Nous regardons ensemble les suggestions
pour estimer leurs pertinences et le temps que cela demanderait de
les introduire dans le programme. Certaines demandes sont immédiatement
traitées, d'autres attendent sur notre liste.
Je m'informe aussi directement auprès des utilisateurs. C'est
souvent par un contact direct qu'un bug m'est démontré,
ou que de nouvelles idées me sont proposées. Et souvent
les fonctionnalités que les utilisateurs aimeraient avoir sont
là mais ils ne le savent pas. |
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